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Livraison et retour de marchandises

LIVRAISON

Nous livrons les marchandises en Lituanie dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, en Europe dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Si vous passez votre commande avant 10h00 (GMT+2), elle sera traitée et expédiée le même jour ouvrable, si nous confirmons votre paiement. Les marchandises sont livrées dans toute la Lituanie et sur le territoire de l'UE.

ENVOI GRATUIT POUR TOUTES LES COMMANDES!
Si vous commandez des marchandises à une adresse dans un pays de l'UE, vous n'aurez rien à payer pour la livraison.

Lors de la commande de marchandises, vous pouvez choisir les modes de livraison gratuits suivants : Deutsche Post Priority, colis recommandé avec numéro de suivi (le colis vous sera livré par le bureau de poste de votre pays). Vous pouvez également choisir la livraison à un automate postal DPD ou la livraison par coursier DPD directement à votre domicile (ce service n'est actuellement disponible qu'en Lituanie, Lettonie et Estonie).
Si la livraison est retardée en raison d'un nombre excessif de commandes, nos partenaires "DPD Lietuva" vous en informeront via les contacts spécifiés : e-mail par courrier ou par téléphone. Les expéditions dans toute la Lituanie peuvent être retardées pendant les périodes de fêtes ou de promotions. Nous nous excusons à l'avance pour tout inconvénient.

Délai de livraison:

Lituanie - 2 - 3 jours ouvrables.

Lettonie/Estonie - 3 - 4 jours ouvrables.

Autres pays européens - 5 - 10 jours ouvrables.

 

RETOUR

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail : info@ekosoma.lt.
Vous pouvez retourner les produits qui n'ont pas été utilisés et dont l'emballage n'a pas été endommagé ou ouvert dans les 14 jours.

Pour les retours, les frais de port sont à la charge du client.
Après avoir évalué l'état du produit, si le produit n'a pas été utilisé, nous vous rembourserons tout l'argent payé dans les 5 jours ouvrables.

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Contactez-nous par e-mail : info@ekosoma.lt et nous répondrons à toutes les questions relatives à la livraison et aux retours.

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